LocationBerlin
Work styleHybrid
TypeNot specified
ScheduleFull time
RemunerationBei GALVANY ist es unser Ziel, klimaneutrales Wohnen für alle zur Realität…
Start dateWir sind ein profitables Greentech-Startup und glauben, dass nachhaltiger Impact…
DeadlineNot stated
Required languagesNot stated
About the role
Bei GALVANY ist es unser Ziel, klimaneutrales Wohnen für alle zur Realität zu machen. Wir setzen auf Umsetzung und entwickeln konkrete, smarte Lösungen, indem wir Wärmepumpen, Batteriespeicher und Smart Metering einfach zugänglich, zuverlässig und bezahlbar machen.
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Responsibilities, requirements, fit, evidence and preparation are organized here. The original posting stays available for final verification.
What you’ll do
- Ticketmanagement & Standardisierung
- Technische Validierung: Sichtung, fachliche Bewertung und Qualifizierung eingehender Service-Tickets durch gezielte Rückfragen bei den Stakeholdern.
- Standardisierung & Frameworks: Weiterentwicklung bestehender Service-Prozesse sowie Sicherstellung der Einhaltung von Vorlagen, Checklisten und Übergabestandards.
- Wissensaufbau & Coaching: Einführung relevanter Schnittstellen in neue Standards und Sicherung der einheitlichen Umsetzung durch regelmäßiges Sparring.
- Touren- & Ressourcenplanung: Datenbasierte Optimierung der Tourenplanung sowie Sicherstellung von Materialverfügbarkeit und Ersatzteilbedarf für reibungslose Einsätze.
- Qualitätssicherung & Dokumentationskontrolle
- Technische Abnahme: Prüfung der Serviceausführungen und Techniker-Dokumentationen auf Vollständigkeit, Plausibilität und Qualität – als Grundlage für eine rechtssichere Weiterverrechnung.
- Kontinuierliche Optimierung: Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
- Schnittstellen & Kommunikation
- Zentrale Ansprechperson für technische und prozessuale Rückfragen im Service.
- Enge Zusammenarbeit mit Service-Technikern, Customer Service, Planung, Finance und externen Partnern.
Conditions
- Benefits Werde Teil eines schnell wachsenden und profitablen Climate-Tech-Startups Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung Unser lebendiges Office ist das Herz unserer Kultur und fördert Zusammenarbeit und Austausch vor Ort Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Homeoffice nach der Einarbeitung Individuelle Benefits, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, z.
Benefits & working conditions
- Werde Teil eines schnell wachsenden und profitablen Climate-Tech-Startups
- Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung
- Unser lebendiges Office ist das Herz unserer Kultur und fördert Zusammenarbeit und Austausch vor Ort
- Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Homeoffice nach der Einarbeitung
- Individuelle Benefits, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, z. B. Sportmitgliedschaften, ÖPNV-Ticket oder Learning Budget
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About GALVANY
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